666 Phạm Văn Chiêu, P.15,
Q.Gò Vấp, TP.HCM

Làm việc từ thứ 2 – Chủ nhật, 8 A.M. – 8 P.M.

0987.462.646 | 0915.316.446

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Vui lòng tham khảo 1 số câu hỏi thường gặp trước khi sử dụng form liên hệ

Tôi muốn mua hàng thì phải làm sao?

Quý khách có thể chọn lựa 1 trong 3 cách để sở hữu sản phẩm của Vườn Babylon như sau:

Cách 1: Quý khách có thể đến trực tiếp cửa hàng Vườn Babylon – Số 666 Phạm Văn Chiêu, Phường 13, Gò Vấp, TPHCM để chọn lựa những sản phẩm mà quý khách yêu thích.

Cách 2: Trường hợp không thể đến trực tiếp cửa hàng, quý khách có thể tham khảo các mẫu cây kiểng tại địa chỉ Website: vuonbabylon.vn rồi nhấp vào sản phẩm quý khách đang quan tâm, chọn đưa vào giỏ hàng, sau đó tiến hành điền thông tin và ấn nút Đặt Hàng để hoàn tất việc đặt hàng online.

Cách 3: Quý khách có thể thực hiện cuộc gọi vào Hotline: 09874626460915316446 để đặt hàng (24/24 từ thứ 2 đến Chủ nhật).

Nếu quý khách muốn tư vấn kĩ hơn về cây, mệnh và tuổi hợp phong thủy trước khi mua hàng, có thể gọi hoặc gửi những yêu cầu cho Shop qua Email: info.vuonbabylon@gmail.com. Shop sẽ phản hồi đến quý khách trong thời gian sớm nhất có thể.

Khi muốn biết đơn hàng thành công thì phải làm gì?

– Trường hợp khách hàng gọi điện trực tiếp để đặt hàng thì nhân viên Vườn Babylon sẽ xác nhận yêu cầu của quý khách ngay khi cuộc gọi kết thúc và tiến hành xử lý đơn hàng cho quý khách.

– Nếu quý khách đặt hàng thành công qua web, Vườn Babylon sẽ gửi thông tin phản hồi để  xác nhận tới quý khách hàng qua Email đã được đăng kí hoặc nhân viên phía cửa hàng sẽ gọi điện thoại xác nhận đơn hàng của quý khách.

Thời gian hoạt động và vận chuyển hàng của Shop?

– Shop mở cửa từ 7h đến 22h hằng ngày từ Thứ 2 đến Chủ nhật, nếu quý khách mua cây ngoài khung giờ trên có thể gọi trực tiếp hoặc để lại SMS qua hotline: 09874626460915316446 bên shop sẽ trả lời sớm nhất khi nhận được thông tin của quý khách.

– Thời gian giao hàng: khi Shop nhận được đơn hàng từ quý khách, bộ phận giao hàng của shop sẽ liên hệ trực tiếp với quý khách hàng để xác nhận thời gian giao nhận hàng cụ thể. Thông thường, thời gian giao hàng khoảng 1-3 ngày khi Shop nhận được đơn hàng.

Nên đặt hàng trước thời gian bao lâu?

Để sản phẩm bạn yêu quý được giao đến tay quý khách một cách tốt nhất, Quý khách vui lòng đặt hàng trước 24h đến 36h. Trong trường hợp quý khách cần gấp sản phẩm, vui lòng gọi trực tiếp đến số hotline 09874626460915316446 để được hướng dẫn chi tiết và cụ thể.

Rất hân hạnh được phục vụ quý khách!

Cây đặt có đúng mẫu như đã yêu cầu trong đơn hàng?

Vì sản phẩm có tính chất rất đặc biệt nên các mẫu cây sẽ không hoàn toàn giống nhau 100%. Quý khách có quyền từ chối nhận đơn hàng trong trường hợp: Shop gửi cây, chậu cây không đúng như sản phẩm mà quý khách yêu cầu. Hoặc trong quá trình vận chuyển cây bị gãy cành,… chậu cây bị sứt mẻ quý khách có quyền từ chối nhận đơn hàng trên.

Khi thanh toán đơn hàng có kèm thêm phí dịch vụ giao nhận?

Ngoài giá trị đơn hàng cho sản phẩm quý khách đã chọn. Shop sẽ cộng thêm chi phí vận chuyển hoặc miễn phí vận chuyển. Tùy vào số lượng đơn đặt hàng hoặc địa chỉ nhận hàng của quý khách, khi chốt đơn hàng 2 bên sẽ thỏa thuận thêm chi phí vận chuyển, bên Shop sẽ tiến hành cho giao đơn hàng trên khi nhận được sự đồng ý của quý khách về chi phí vận chuyển và giá trị đơn hàng mà quý khách đã đặt tại Shop.

Yêu cầu tư vấn, báo giá

[contact-form-7 id=”7″]